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房產維權

30w裝修毀于一旦!花光積蓄,迎來的卻是被污水灌滿的新家!

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樓主
買房是人生的大事,對我來說又何嘗不是,但最近遇到的糟心事,讓我真的動了跳樓的心,一點都不夸張。

我在杭州三墩中海紫藤苑買了套房,幾乎掏空了自己和家人的所有積蓄,裝修的錢也是問朋友借的,所以沒有用裝修公司,而是選擇了最苦的清包。

房子從4月份開始裝修。我一個獨自在杭州打拼的單身女孩子,承擔了幾乎所有的臟活累活!去市場買材料、和裝修隊斗志斗勇,還要花時間盯牢施工現場,工作上也不能掉鏈子,鬼知道這段日子是怎么過來的!

7月26號軟裝終于結束,原本想要開開心心迎接自己在杭州的第一個家,結果7月30號早上物業打電話給我說我家在往外冒水,水都漫到樓道了,剛剛裝修好才4天,到底發生了什么呀?!

我嚇得立馬打車去新房,一推開門,整個地板都泡漲了,而且整個屋子散發著惡臭味。廚房更是慘不忍睹,不僅污水深,而且還漂浮著各種油污、菜葉子,再聞著那個臭味,我一直在犯惡心。

更可怕的是靠近廚房的北陽臺還在不斷地往外冒污水!心里當時就清楚了,肯定是主管道堵了污水倒灌到我家了!于是趕緊聯系物業來通主管道先把污水排出去,物業在一樓的主管道通了沒一會,我家的臟水就下去了,但留下一層厚厚的油污。剛剛一直忙著處理污水,到這個時候才真正明白發生了什么,我花費3個月心血裝修的房子,就這樣毀了。。。

除了廚房衛生間陽臺外,全屋裝的都是實木地板,幾乎完全不能用了!不死心的我還打電話給商家。商家跟我說水這么深,肯定蔓延到了整屋的地板,只是表面看不出來而已,哪怕晾干了,以后也必定起拱,何況我的地板是用膠鋪的,撬開的時候破壞性很大,如果非要用的話,會后患無窮。。。。而且還好我裝的是木地板,可以吸收水份,要不實木家具等也要一起完蛋!

接著我又立馬打電話給全屋定制商家。他們說我柜子用的是顆粒板,防潮性比較差,和水接觸過的板子都不建議再使用,如果以后變形或者之后組裝裝不上去,他們是不會負責的,而且拆地板之前必須要先拆柜子,顆粒板的柜子無法在同一個地板打釘,如果需要重復使用這些柜子的話,我收獲的會是一個全是釘眼的柜子,什么???還沒開始用就是殘損的衣柜?

再打電話給賣床的商家,真皮+實木床的組合,肯定會被水汽影響,以后會變形,而且到時候拆卸一定要及其小心,磨損了比較難修補。。。這時的我看著狼藉一片的家,泡漲的地板、剛剛組裝好就要被全部拆掉的全屋定制、床、家具,真的萬念俱灰。

之后的幾天我覺也睡不著,飯也吃不下,根本不敢相信這一切是真的,短短幾天就瘦了5斤,后來覺得不能這樣下去!

狼狽的我強打起精神嘗試跟物業溝通賠償事宜,本想認栽拿到賠付款后盡快重新裝修。殊不知,我的退讓信任換來的是物業的推諉抵賴。

因為沒有什么經驗,自己稍微羅列了下損失清單就給物業了(后來咨詢了律師才知道很多損失沒寫上去,比如櫥柜,比如后面撬開地板才發現自流平都泡裂了),這些賠付的金額根本不夠我重新裝修的。

本來以為我作為受害者,物業一定會積極處理,才知道我真的太天真了,維權之路竟是這樣的艱難!物業永遠是一副不緊不慢的態度,說正在溝通正在處理,半個多月過去了,終于給了我答復,我列給他們的賠償金額9萬5千元,他們只愿意賠4萬6千元,在我提出不接受后,他們加了4千,說總共就5萬,多了就沒錢,不接受的話你就去起訴吧,但是我每項損失都提供了之前購買的小票或者合同,物業怎么可以這樣還價?!以為是菜市場嗎?!

我后來才知道,這5萬是物業投保的保險公司出的,等于物業1分錢也不愿意出!而且物業的負責人說在通主管道的時候發現磚頭等裝修垃圾,含沙射影是我扔進陽臺地漏里的,關鍵我根本就沒有裝修廚房以及陽臺,用的是之前業主留下來的,而且請問我要怎么往手腕粗的地漏里塞磚頭?

更可笑的是我拍了物業現場通主管道的視頻,根本就沒什么建筑垃圾,就是油污啊!原來中海物業的底線竟然可以低到如此程度,為了逃避責任竟然空口無憑誹謗業主!不僅如此,物業負責人還讓我重新裝修的時候找他做室內門和衣柜,什么?!不僅不賠償損失還想賣東西給我??還是說如果我找他裝修,他就會給我積極處理賠付的事情?三觀已毀。再聯想到之前數次撥打中海總部電話投訴毫無用處,至此我真的不知道是中海紫藤苑物業負責人個人的問題,還是中海物業整個從根上已經爛透了。。。一個由這樣的物業管理維護的小區,日后我能住的安心嗎?


面對中海物業這樣的態度,我咨詢了律師和從事司法的朋友,在證據這么清楚的情況下,判我勝訴沒啥問題的,但是時間經歷耗費巨大,打官司至少需要6個月,而且不建議重新裝修以保持原貌,也就意味著我可能要1年后才能住進去,物業正是深深知道這一點,賭定我絕對耗不起不會去起訴,所以才會如此囂張!

掏空全家積蓄買了一套幾百萬的房子,又花了幾十萬裝修,結果得到是一個日后仍有污水倒灌風險的房子和出了事不僅沒有歉意只會讓業主去起訴的物業,如果不是親朋好友的鼓勵和安慰,我可能真的就想不開了。

維權的路太難了,我一個小小業主在面對中海這樣的國企巨頭真的毫無辦法,所以懇請幫幫團以及廣大網友可以幫幫我,給我一些支持或者維權建議,讓我可以拿回賠償款,早日回家,謝謝大家了!
(下面是當時污水的照片和視頻,比較惡心,不建議吃飯的時候看)
30w裝修毀于一旦!花光積蓄,迎來的卻是被污水灌滿的新家!
漂浮著油污
30w裝修毀于一旦!花光積蓄,迎來的卻是被污水灌滿的新家!
15cm厚的地板已經泡透
30w裝修毀于一旦!花光積蓄,迎來的卻是被污水灌滿的新家!
衛生間門口的地板也已泡透,臥室地板下的自流平也全是積水
30w裝修毀于一旦!花光積蓄,迎來的卻是被污水灌滿的新家!
怎么還有紙巾(嘔吐)
30w裝修毀于一旦!花光積蓄,迎來的卻是被污水灌滿的新家!
飯都吃不下了
30w裝修毀于一旦!花光積蓄,迎來的卻是被污水灌滿的新家!
墻體已經發霉
19樓幫幫團聯系到,中海物業的物業經理這個事情之前我們已經和業主進行了協商了,也已經給出賠償金額。5萬元的賠償金額是根據保險公司的賠償方案定的,地板這些損失我們都愿意賠償的,但是衣柜軟裝這些是沒有賠償。現在只是賠償金額沒有確定,如果不滿意可以走法律程序。

19樓幫幫團咨詢了錢晨成律師,得到建議:現在這個情況,最好的辦法是直接起訴,通過法院把證據保全。證據保全可以請法院,也可以請公證處,一般以公證處居多。證據保全之后,然后為了便于使用,就屋內可以清理的部分,先清理一下(可以花錢請人清理,應留好清理費用的憑證)。

如果自己有能力的,可以先修復起來,然后把修復的費用憑證保留好。訴訟過程當中,需要對污水的來源和造成損失的原因進行鑒定,并將損失的票據(裝修款,后期清理、修復的費用),提供法院,要求責任方承擔。如果鑒定結果是物業的責任,應當全賠。鑒定不是,要通過法院委托鑒定機構。當事人要有心理準備,鑒定結論一般會低于自我預期。

19樓幫幫團來幫你排難解憂啦!
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發表于2020-08-21 13:44 只看該作者

沙發

幫幫團來了
V6
發表于2020-08-21 13:59

感激!
V15
發表于2020-08-26 10:33

回復@一個維權小業主 想問下,你家幾樓的房子怎么主管堵住都往你家排,是二樓么
V10
發表于2020-08-26 11:46

回復@一個維權小業主 是幾樓啊?美女
V10
發表于2020-08-26 14:49

回復@pass1111 看窗外的植物高度,好像是一樓
V13
發表于2020-08-26 17:58

回復@一個維權小業主 可憐,誰受得了,久了正常人肯定會得精神病
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超級版主
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發表于2020-08-21 16:45 只看該作者

地板

一定要維權,這樣的物業太惡心了!!
V9
發表于2020-08-26 23:05

都是貫出來的,大家都團結起來,不買房買車,簡簡單單過日子,那些不要臉的就慌了
認證市民
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2020-08-21

發表于2020-08-21 16:51 只看該作者

1 #

這個視頻根本不敢點開,作為男士都覺得太惡心了,物業怎么好意思不賠錢,讓物業管理者在里面呆1天試試
認證市民
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發表于2020-08-21 16:55 只看該作者

2 #

這中海物業就是仗著國企,店大欺客嗎?買房不易,裝修不易,物業太欺負人了吧。這房子換作是物業任何一個人的,看他又是怎么一副嘴臉,黑心物業哦。
V12
勛章
發表于2020-08-26 22:37

物業有幾個不是這樣的
認證市民
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發表于2020-08-21 17:04 只看該作者

3 #

太過分了啊!!!新房子哇!我看到肯定直接崩潰大哭了!裝過房子才知道有多難!
V6
發表于2020-08-21 17:08

真的,太難了裝好沒幾天居然要再裝一次,換了誰能受得了!
V14
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發表于2020-08-21 17:14

回復@一個維權小業主 同情樓主,物業太不負責任了
V14
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發表于2020-08-26 10:55

回復@一個維權小業主 樓主家一樓嗎?
V6
發表于2020-08-26 22:12

回復@寶塔山下 嗚嗚嗚嗚嗚嗚
V6
發表于2020-08-26 22:12

回復@最愛kitty 2樓哦
達人

親子達人 申請

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青銅掌友

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發表于2020-08-21 17:16 只看該作者

4 #

中海物業一個堂堂的國企,遇到這樣的事卻做起了甩手掌柜,你的擔當在哪!!!
V14
發表于2020-08-26 11:26

就是因為國企才難,誰來擔當?大家都是打工的,超過金額要層層審批,非常麻煩,還不如起訴,只要法院判決,不會賴的!
V13
發表于2020-08-26 12:44

新房就鬧這樣的 未來 咋辦辦
認證市民
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發表于2020-08-21 17:21 只看該作者

5 #

中海物業知道你耗不起,才如此推諉,這類事件中
中業主永遠是弱勢個體,強烈要求有關部為民做主!!!
V6
發表于2020-08-21 17:29

感謝聲援,希望大家的力量能讓中海重視起來,讓我早日回家
認證市民
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發表于2020-08-21 18:21 只看該作者

6 #

建議找媒體曝光,就算不能賠償也要把事情鬧大,這口氣咽不下。
V6
發表于2020-08-21 18:58

中海得給我賠償的哇要不已經沒有能力重新裝修了
認證市民
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發表于2020-08-21 22:38 只看該作者

7 #

樓主是我的朋友,獨自一人在杭州打拼多年,省吃儉用加上朋友湊借才有了杭州這第一個家,本來滿心歡喜等待9月入住。如今卻因為物業的失職導致一切毀于一旦,錢財損失不用說,精神也飽受打擊。請物業公司做個人吧!精神上的損失你們已經無法彌補,財務損失理應賠償的請負責到底。
V14
發表于2020-08-26 13:25

這種砸在手上,再賣還是再裝修呢。太難了。
再賣,有人會不會說,坑別人。。。。。自己拿來住,感覺在火山邊上搭帳篷。。。。
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發表于2020-08-22 11:07 只看該作者

8 #

天吶,好氣啊
十九樓官方認證寵物達人
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發表于2020-08-22 12:48 只看該作者

9 #

建議樓主找12345投訴。
laifugo新浪博客
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發表于2020-08-22 17:04 只看該作者

10 #

太慘了!
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2016-01-04

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發表于2020-08-22 18:35 只看該作者

11 #

己所不欲 勿施于人,中海物業解決問題的能力和態度沒有,撇責甩鍋的功夫倒是厲害。拉黑,以后絕不買她們家房子!!
V6
發表于2020-08-26 22:15

甩鍋真的太厲害了,我根本說不贏他們,只能氣得哭
V12
勛章
發表于2020-08-26 22:40

回復@一個維權小業主 這種情況你不鬧大 是不可能賠的到錢的 畢竟不是小數目
人家第一反應肯定就是先要推卸責任么
認證市民
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發表于2020-08-24 11:06 只看該作者

12 #

樓主可憐~我比較樓主幸運一些,住5樓也是剛裝修完,入住不超過一個禮拜,那天剛好中午人在現場,就廚房倒灌上來,就跟噴泉一樣,我隨手拿來一塊洗臉的毛巾實處吃奶的力氣,把管子給堵住,然后掏出手機給物業打電話,正好午休,沒人接電話,然后我就在臟水堆里保持剛才那個姿勢(水壓太大不敢松手)等了一個小時才打通電話,物業的人才來,我直接就他幫我把管子給封住了,現在我家廚房污水直接自己接了跟管子走雨水管道~因為我在也不信物業了,鬼知道啥時候我不在家的時候又會火山噴發,一樣~
V0
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發表于2020-08-26 09:22

那你家污水豈不是排河道里了,這樣做很過分
V9
發表于2020-08-26 09:50

還是自己裝管子清爽,物業什么的就是擺設,房奴不僅是金錢上的奴隸也指物業上的奴隸
V14
發表于2020-08-26 10:14

你家污水直接進入河道了,這樣不道德也違法
V13
發表于2020-08-26 10:14

5樓也會倒灌?一般2樓
V12
發表于2020-08-26 12:15

回復@霞霞APPLE 說明剛好堵在四五樓中間
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發表于2020-08-24 13:58 只看該作者

13 #

估計是低樓層的,一般二樓最容易堵
V13
發表于2020-08-26 10:15

不買一二樓,求穩
V14
發表于2020-08-26 11:28

底層的都是自己直接單獨接管出去,我家就這樣,也就幾百元,這樣就不會堵了!
V14
發表于2020-08-26 12:09

如果一,二樓走獨立排水。三樓也有隱患。四樓總可以吧。
認證市民
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發表于2020-08-24 14:28 只看該作者

14 #

太鬧心了
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發表于2020-08-24 14:30 只看該作者

15 #

樓主買的是二樓吧?
高層最差的樓層
V6
發表于2020-08-26 22:15

嗯嗯,2樓,小高層,總共11樓
V14
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發表于2020-08-26 23:11

回復@一個維權小業主 期望能拿到一些賠償,減少損失.
糟心啊.再買房時候還是要挑一下
啥時變攀枝花的?系統亂改還是被人黑了
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發表于2020-08-24 15:22 只看該作者

16 #

是二手房吧,什么樓層啊,幾幾年的房子,
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發表于2020-08-24 15:47 只看該作者

17 #

不知道怎么賠償
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發表于2020-08-24 16:02 只看該作者

18 #

天吶,這太慘了
一二三四五,上山打老虎
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發表于2020-08-24 23:05 只看該作者

19 #

堅決要起訴啊,期間一切費用都該物業出。就是可憐樓主要耗時費力了。也可以聯系媒體曝光維權!
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發表于2020-08-25 17:25 只看該作者

20 #

必須起訴維權,不然一直被欺負
V14
發表于2020-08-26 16:38

71年未婚?那都50了,看頭像也不像啊
1971年出生,180未婚男,性格內向,溫柔善良,不嗜好煙酒,長期單身的我學會了做飯和家務,老家河南,曾長期在浙江金華從事數碼生意,真心愿與你牽手人生
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發表于2020-08-26 08:13 只看該作者

21 #

太崩潰了
幸遇三杯酒好,況逢一朵花新,片時歡笑且相親,明日陰晴未定。
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發表于2020-08-26 08:18 只看該作者

22 #

十分鬧心
我看諸君皆裝逼,料諸君看我應如是
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發表于2020-08-26 08:23 只看該作者

23 #
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發表于2020-08-26 08:28 只看該作者

24 #

都這樣的肯定直接起訴了,一年不能住就不住啊,你不起訴賠償又拿不到,起訴了起碼能拿到賠償啊
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發表于2020-08-26 08:32 只看該作者

25 #

太慘了,避過裝修的坑,沒避過物業的坑
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發表于2020-08-26 08:33 只看該作者

26 #

太慘了
絕路也做前路 前路不問歸途。
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